2013年7月30日星期二

我們不做沒有品質的Web Design

其實,我們要做的並不多,就可以使得我們的行業更良性發展,企業得到良好效益,客戶得到更大價值,我們得到更大的尊重。 "最近因為細化和求證博導前程網路行銷培訓系列教材中我負責的第二本《網路行銷導向的網站策劃與網站建設》的體系的實用性,調研了一些經驗豐富的專業人事和一些專業公司,也使得我對網站建設公司的生存和市場狀況有了更直接的體會。對於這種狀況自己本來也是清楚的,但是當再次比較深入地體驗還是再一次地被嚴重衝擊。 "做網站的,不如賣白菜的。"這是我聽到的最生動的描述。仔細分析確實有道理: 1、從價格來看,如果白菜的價格低於採購成本+相關稅費+人力成本+預期利潤人家就不賣了。可是網站呢? 功能變數名稱+空間總得要300元吧; 網站開發過程的直接人力成本總得要500元吧(這是最簡單的網頁設計,當然可以照著某範本改、找著網上某網站抄襲,當然這種抄襲效率特別高,只需要拷貝、替換); 一般還是需要一年免費維護的,也總得500元吧; 營業稅加企業所得稅總得140元吧; 房租、水電、辦公等成本總得攤進200吧,如果單子不多還攤不到這麼少呢; 業務人員接單子的成本總得300元吧,雖然有許多公司是給業務人員極低的工資,搞人海戰術(這種戰術的破壞性影響後面分析); 而我的這個計算可能會有節省的就是維護成本和開發成本。維護成本的節省一定是以客戶並不關注網站,甚至建好後,一年都不上去看為前提的。從這一點講,網站建設公司是沒有動力教育客戶關注他的網站的,因為教他越懂,維護的事就越多,自己成本就會越高。長此下來,客戶不像客戶、服務商不像服務商,客戶抱怨網站建設沒有用,服務商抱怨客戶不花成本還想要效果。全死! 開發成本節約有道,網路資源確實太多了,免費的建站系統、免費網頁設計模板、直接拷貝(下載)別人網站都是3-5次點擊滑鼠即可完成。自己抽屜裏還有一堆客戶網站的程式、網頁,自然也是資源。記得在企業網站建設規範發起會議上馮英健講,許多網站看著類似,一調查發現是一個服務商做的。馮博士講的比較客氣,沒有把蓋子完全掀開。其實,在網上看,多少類似啊,簡直普遍了,甚至都有改完發佈後都沒有修改標籤和頁面關鍵字的!網路的快速、低成本特性被發揮的淋漓盡致了,任何事情、做法都可以被迅速放大、蔓延。 2、從投資心理來看,如果白菜不好賣,客戶接受不了,人家會少採購些賣,而且如果天氣不太適合白菜保管,人家就改賣蘿蔔了。而網站呢? 高科技的東東啊,一定有機會的,無論什麼代價,只要我手上有50家客戶的時候,光功能變數名稱空間續費就可以維護3個月公司的運營啊;(天知道客戶有多忠誠,天知道什麼作用沒有客戶會傻到第二年還積極續費?!) 投資的時候總想著,這個項目成本多低啊,2個人,2台電腦,技術開發搞定。業務員的成本好說,低工資、高提成,給公司的經營壓力並不大啊,只要把他們的積極性和情緒轟起來就行;(天知道,都叫網站,有的值千萬元,有的值千元,咱哪2人能扛多少,什麼行銷優化,想都不想,只要網站能打開、功能可以實現就ok;天知道,其實低工資的業務員會在第幾個月也這麼想,然後自己也開個建站公司,還帶走你的客戶,因為創業成本低啊,客戶又搞不懂千萬和千元網站的區別,手上又有客戶,這麼好的機會誰不想試試啊,於是市場上又多了一家猛將,許多這樣的投資、許多這樣的公司都是成了黃埔軍校,培養出來打自己的猛將。) 3、從CMS行業秩序上看,如果同一個菜市場,那家白菜賣得特別低價,甚至低於成本,不用大家群毆、不用行業協會出面、不用工商局管理,市場會有所選擇,當然似乎沒有誰會這麼傻。不為市場秩序著想、不為行業良性發展著想,就為今天要吃飯、穿衣生活的一家老小著想,人家也不會這麼幹。而網站呢? 同一個項目、同一個網站,800-8000-80000都有人報價。用戶一定傻了,這是什麼行業啊! 同一種業務,同一種方式,用戶一天能接到十幾通推銷電話(因為大家電話號碼的來源差不多),人家還辦公不了! 4、從業務能力來看,賣白菜的一定能說清白菜的產地、品質,適合青炒還是適合做湯,甚至會建議那種的哪個部分適合做酸辣白菜、哪個部分適合和豆腐燉湯。而網站呢? 所謂的專業公司,有幾個的開發人員能特別清楚網站對客戶的目標、作用和如何圍繞這些進行開發,有幾個業務人員能給客戶說清什麼是網路行銷、根據客戶的行業特點和企業現狀給出一些有用的建議。 寫此文,不想抨擊誰、也不想醜化誰。只是心急如焚,只是擔心這樣下去這個行業就可能完了,要是崩潰的哪一天果真來了,再要讓其恢復活力,太難了,也太艱巨了。哪時候我們可能不會以自己是互聯網企業而自豪,代替的是感到的是慚愧、羞恥。就像2000年以後,泡沫破滅了,許多曾經自豪得挺胸說我是網站公司的紛紛改口"我們是軟體公司"。 通過此文,想告訴: 已經和正在投資的投資人,要好好思考、認真分析、這個行業已經到了規範的前夜,什麼事情都有可能發生; 希望我們的行業能規範,至少比白菜市場規範;希望我們從業人員都理性,至少比白菜商販理性。 其實,我們要做的並不多,就可以使得我們的行業更良性發展,企業得到良好效益,客戶得到更大價值,我們得到更大的尊重。

1 条评论:

  1. 客戶得到更大價值,我們得到更大的尊重。

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