2014年8月10日星期日

這是歸功於台灣的電子商務環境

中國大陸的網絡購物自創品牌出來了,這表示已經摸到了竅門。 女性網民比例是指標 筆者在2008年初的時候對很多朋友說,主機租用08年是中國的電子商務元年。因為從周圍很多跡象顯示,08年的累積將會在09年爆發出來。當時,筆者對幾個台灣的朋友說,要進入大陸市場要趕快,現在是時機了。而,電子商務是台灣在互聯網領域裡唯一還領先大陸發展的。 情況果然一如所料。服務器託管大陸近幾年興起的電子商務網站「京東商城」號稱要做網上家電零售商,08年的營業額已達14億人民幣。這個數字已經與台灣知名的電子商務網站PCHome在08年的營業數字相當。可以想見,09年,PCHome的營業額將會被京東商城極速的超越過去。 為什麼會在08年初就下這樣的判斷呢?這是歸功於台灣的電子商務環境成熟比較早的緣故。伺服器託管從台灣的電子商務發展歷程來看,有一個指標是筆者發現,並用來衡量一個國家或地區的B2C 電子商務是否即將起飛的指標,即:女性網民的比例是否突然大幅提升。 筆者在05年出版的書「當科技變身時尚:16% 的科技營銷密碼」就提過這觀點。電郵服務女性代表龐大消費實力,只要女性網民比例大增,B2C 電子商務大潮就會來臨。這觀點在中國互聯網市場再度得到印證,08 年女性網民比例從年初的 42.8%到年底的 47.5%暴增近 5個百分點。 網購的基礎建設已經成熟 或許有人會問,稱為「元年」未免也太誇張了,域名空間大陸的知名購物網站當當跟卓越也是好多年前就在經營了呢。而,這正是筆者之所以稱呼 08年為元年的原因,因為其實當當跟卓越過去那幾年的時間所累積起來的競爭壁壘,是很容易被超越的。數據中心他們,很遺憾,來得太早了。 過去幾年,在大陸做B2C 電子商務(以下簡稱為網絡購物,或網購)所遇到的物流問題(國家幅員廣大,遞送體系不發達),金流問題(信用卡不普及,或者對網上信用卡消費不信任)等,這些在06年以來就早已經不是問題,網絡購物所需的基礎建設已經完備。 正如台灣人網絡購物喜歡選擇便利超商取貨一樣,大陸的網絡購物很習慣貨到付款。由於人工便宜,貨物遞送到家裡的成本極低。而目前最流行的網上支付工具「支付寶」,其用戶數已在09年初突破 1.5億(大陸網民人數是 3億)。使用支付寶交易成為信用卡交易的替代品。 06年筆者問公司同事,網上購物都去哪買?絕大部分人回答淘寶;再問,除了淘寶還有哪裡?大部分人回答不出。淘寶身為大陸最大 C2C 網絡拍賣平台,就跟台灣雅虎奇摩拍賣一樣,域名代理教育成萬上億的中國網民習慣網絡購物。當08年一切條件成熟,B2C網絡購物自然順勢而起。 ◎大量網店湧現 除了用戶需求,習慣以及基礎條件成熟以外,供應端的發展也異常熱絡。由於國際金融風暴的關係,產生了下列效應,網頁設計使得更多的人投身於開設B2C 電子商務網站(以下簡稱網店):1)Web 2.0 泡沫破滅; 2)中國大陸的各式代工廠從外貿轉做內貿。 Web 2.0 經過四五年的發展,激烈的淘汰賽已經使得檯面上僅存少數的倖存者,目前正努力的想辦法要營利,因為要再拿到投資很困難。而被淘汰出局的更多,這些人其實已經沒辦法再靠著做虛擬的網絡服務找到投資,而電子商務看起來是個很實在的出路。 另一方面,原本身為世界工廠的中國大陸,面臨到歐美採購商縮減單量或延長票期,感覺做外貿越來越艱困,於是紛紛轉回內貿市場。網站建設然而,這些做外貿的工廠公司在國內並沒有根基(例如,沒有遍及全國的自營店面與品牌知名度),而網絡購物是最快可以切入市場的方法。 而在網上銷售男性襯衣的自創品牌Yes PPG 與Vancl 凡客誠品猶如神話般興起,則是筆者看到的最後一個訊息。在台灣,我們對於B2C 電子商務的經驗是,賣別人的產品將面臨激烈的價格競爭以至於毛利很低,因此唯一的出路就是賣自創品牌的商品。

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